السبت 18 يوليو 2026
تقرير ميداني يرصد أداء 5 مراكز تكنولوجية بالفيوم
وزيرة التنمية المحلية تطالب بإزالة المعوقات وتكثيف التدريب الفني بعد متابعة شاملة لأداء مراكز تكنولوجية في الفيوم.
وزيرة التنمية المحلية تتابع تقرير مرور ميداني شامل لمراكز الفيوم وتطالب بتحسين الخدمات.
تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقريرًا من الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة بالوزارة، حول نتائج المرور الميداني الذي تم على خمسة مراكز تكنولوجية بمحافظة الفيوم. التقرير تناول ملفات حيوية تتعلق بخدمة المواطنين ومستوى جاهزية المراكز من حيث البنية التحتية والكوادر الفنية. كما تابع الفريق نسب الإنجاز في ملفات التصالح والإيرادات والتراخيص، وأجرى مقابلات مباشرة مع المواطنين لرصد مستوى الرضا. الوزيرة شددت على ضرورة تذليل المعوقات، وتوفير تدريب فني واسع، وتحقيق استدامة الأداء من خلال الصيانة الدورية للأجهزة والخدمات.
مرور ميداني شامل على مراكز تكنولوجية بمحافظة الفيوم
تسلمت وزيرة التنمية المحلية، الدكتورة منال عوض، تقريرًا ميدانيًا صادرًا عن الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة بالوزارة، تناول نتائج المرور الميداني الذي أجراه فريق متخصص من الإدارة على خمسة مراكز تكنولوجية في محافظة الفيوم، شملت مراكز إطسا، سنورس، الفيوم، إبشواي وطامية، وذلك خلال شهر يوليو الماضي. وقد ترأس الفريق الدكتور محمد علام، مدير عام الإدارة، الذي أشرف على متابعة أداء المراكز في ملفات خدمية متعددة ترتبط مباشرة بالمواطنين.
متابعة الخدمات اليومية وتقييم جاهزية الكوادر الفنية
ركز التقرير على تقييم طبيعة المعاملات اليومية والخدمات المقدمة، من خلال فحص البنية المادية للمراكز بما يشمل الأجهزة والمعدات المستخدمة، إلى جانب مراجعة عدد العاملين وكفاءتهم المهنية، وتوافر التجهيزات اللوجستية التي تسهم في تقديم الخدمة بسرعة ودقة. كما أجرى الفريق مقابلات مباشرة مع المواطنين المترددين على المراكز التكنولوجية، وذلك لقياس مستوى الرضا العام عن الأداء، حيث تم التعامل الفوري مع عدد من الشكاوى والملاحظات ميدانيًا بالتعاون مع الجهات المختصة.
تقييم ملفات التصالح والإيرادات وتراخيص المحال والإشغالات
شملت الجولة الميدانية متابعة تفصيلية لعدد من الملفات الحيوية، وعلى رأسها ملف التصالح في مخالفات البناء، المتغيرات المكانية، الإيرادات، الإعلانات، إشغالات الطرق، وتراخيص المحال العامة، إلى جانب متابعة أداء إدارات خدمة المواطنين.
موضوعات مرشحة
توصيات بتكثيف التدريب والصيانة وتحسين كفاءة الأداء
وفي ضوء ما رُصد خلال المرور الميداني، شددت وزيرة التنمية المحلية على ضرورة تكثيف التدريب الفني للكوادر العاملة في المراكز التكنولوجية بالمحافظات، استنادًا إلى الملاحظات التي تم تسجيلها خلال الجولات الميدانية السابقة، مؤكدة أهمية تحسين الأداء المؤسسي من خلال تأهيل العنصر البشري. كما دعت إلى تنفيذ أعمال الصيانة الدورية للأجهزة والمعدات لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع، مع الالتزام بالمدد القانونية المقررة لإنهاء معاملات المواطنين.
تنسيق مشترك لإزالة المعوقات وتحقيق استجابة سريعة
أكدت الوزيرة أهمية العمل المشترك مع الأجهزة التنفيذية في محافظة الفيوم لتذليل كافة المعوقات التي تم رصدها خلال المرور الميداني، مشيرة إلى أن الوزارة ستواصل المتابعة والتقييم المستمر لضمان تطوير بيئة العمل وتحقيق أعلى مستويات الخدمة للمواطنين. ويأتي ذلك في إطار السعي لتقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة واستجابة في مختلف القطاعات.
