وزارة الموارد المائية والري تحقق نسبة 95.45% في حسم شكاوى المواطنين وتواصل جهودها لتطوير المنظومة المائية.

وزارة الموارد المائية والري تحقق نسبة 95.45% في حل الشكاوى، مع متابعة مستمرة لتحسين الخدمات المائية، واستجابة فورية لحل مشكلات تراكم المخلفات بالمحافظات، وسط التزام بتطوير المنظومة.

عقد الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، اجتماعًا لمتابعة منظومة شكاوى المواطنين بالوزارة، حيث أكد أن الأجهزة المعنية تتعامل بفعالية مع الطلبات لضمان سرعة الحل وفق القوانين المنظمة. وأوضح أن الوزارة تبذل جهودًا كبيرة لتطوير المنظومة المائية بما ينعكس على تقليل عدد الشكاوى، مشيرًا إلى تحقيق نسبة حسم بلغت 95.45% منذ يناير 2021 حتى فبراير 2025. كما استعرض التقرير بعض الحالات التي تم التعامل معها فورًا في محافظات المنوفية والغربية وكفر الشيخ، حيث تمت عمليات تطهير للترع والمصارف استجابةً لشكاوى الأهالي. وتواصل الوزارة دعم منظومة الشكاوى لضمان استمرارية التواصل مع المواطنين وحل مشكلاتهم بكفاءة.

اجتماع متابعة لمنظومة الشكاوى بوزارة الري

عقد الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، اجتماعًا مع المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري، لمتابعة أداء منظومة الشكاوى بالوزارة. وأكد خلال الاجتماع على أهمية التعامل الفوري مع الشكاوى لحسمها وفق القوانين، مشددًا على أن الوزارة تبذل جهودًا مستمرة لتطوير الخدمات المائية وتقليل عدد الشكاوى الواردة.

موضوعات مرشحة

شون "ديدي" كومز يدفع ببراءته من تهم الابتزاز والاتجار الجنسي أمام المحكمة الفيدرالية

نسبة حسم الشكاوى تتجاوز 95% منذ 2021

كشف مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أن الوزارة تعاملت مع 757 شكوى وطلبًا خلال شهر فبراير 2025، وبلغت نسبة حسم الشكاوى منذ يناير 2021 حتى فبراير 2025 حوالي 95.45%.

وأوضح التقرير أن الوزارة تعمل على حل المشكلات المتعلقة بالمنظومة المائية بسرعة وكفاءة، ما يعكس التزامها بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

موضوعات مرشحة

مارك كارني يؤدي اليمين الدستورية كأول رئيس وزراء جديد لكندا منذ تسع سنوات ويتعهد بمواجهة السياسات الأمريكية.

تحركات سريعة لحل مشكلات المواطنين بالمحافظات

استجابت الوزارة لعدة شكاوى وردت عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، حيث تم تنفيذ إجراءات سريعة لحل مشكلات المواطنين في عدد من المحافظات، منها:

• محافظة المنوفية: تم التعامل مع شكوى أهالي قرية أبو رقبة بمركز أشمون بشأن تراكم المخلفات بجنابية شطانوف، حيث قامت الإدارة العامة لري المنوفية بتطهير المنطقة المتضررة أمام المدرسة، وحل المشكلة على الفور.
• محافظة الغربية: استجابةً لشكوى حول تراكم المخلفات بترعة سحيم الصيفي في قرية منية طوخ، قامت الإدارة المركزية لري الغربية بمعاينة الموقع، وإصدار أمر تطهير ونقل المخلفات خارج الكتلة السكنية. كما تم التأكيد على استمرار النظافة الدورية ضمن عقود التطهير.
• محافظة كفر الشيخ: بناءً على شكوى من أهالي قرية أبو زيادة حول تراكم ورد النيل بمصرف بحر نشرت، قامت الإدارة العامة لصرف غرب كفر الشيخ بإصدار أمر تطهير للمصرف، مع التأكيد على استمرارية عمليات التطهير الدورية ضمن خطة الإدارة.

موضوعات مرشحة

ترامب يشيد بالمحادثات مع بوتين حول وقف إطلاق النار في أوكرانيا وزيلينسكي يحذر من "مماطلة روسية".

تواصل مستمر مع المواطنين لحل المشكلات

أكد الدكتور هاني سويلم أن الوزارة تواصل دعم منظومة الشكاوى لضمان الاستجابة السريعة لطلبات المواطنين، مشيرًا إلى أهمية التواصل المباشر مع الجمهور لحل المشكلات التي تواجههم في أسرع وقت ممكن.

وأضاف أن الإجراءات التي تم تنفيذها تعكس التزام الوزارة بتحسين الخدمات المائية والري بما يحقق رضا المنتفعين، ويضمن بيئة مائية نظيفة ومستدامة.

موضوعات مرشحة

إيران تستخدم الطائرات المسيرة والتطبيقات الذكية لمراقبة النساء وفرض الحجاب وسط تصاعد القمع.

منظومة شكاوى فعالة نحو تحسين الخدمات المائية

تعكس الجهود المستمرة لوزارة الموارد المائية والري التزامها بحل مشكلات المواطنين وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة. ومع استمرار العمل على تحسين المنظومة، تبقى الوزارة على استعداد دائم للتعامل الفوري مع أي شكاوى جديدة لضمان تحقيق أفضل أداء ممكن في قطاع الموارد المائية.