الأحد 19 يوليو 2026
افتتاح مركز خدمة عملاء جديد بنبروه لخدمة أكثر من 460 ألف مواطن
وزير الإسكان ومحافظ الدقهلية يفتتحان مركز خدمة عملاء مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة نبروه لتحسين جودة الخدمات وتسهيل الإجراءات للمواطنين.
افتتاح مركز خدمة جديد بمدينة نبروه يضع تحسين تجربة المواطن في التعامل مع خدمات المياه والصرف في صدارة أولويات وزارة الإسكان، ويؤكد التزام الدولة بتوسيع التحول الرقمي محليًا.
افتتح وزير الإسكان المهندس شريف الشربيني ومحافظ الدقهلية اللواء طارق مرزوق مركز خدمة عملاء مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة نبروه. المركز يخدم أكثر من 460 ألف نسمة من سكان المدينة والقرى التابعة لها، ويقدم 49 خدمة متنوعة تشمل سداد الفواتير، طلبات التوصيل، وتركيب العدادات. يأتي ذلك ضمن خطة وزارة الإسكان لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق جودة الحياة. الوزير أكد التوسع في إنشاء مراكز مماثلة بالمحافظات، فيما شدد المحافظ على أن المركز يمثل واجهة حضارية جديدة تدعم التحول الرقمي.
افتتاح مركز خدمة مياه الشرب والصرف بمدينة نبروه
افتتح وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية المهندس شريف الشربيني، واللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة نبروه. الافتتاح جاء ضمن جهود الدولة المستمرة لتحسين جودة الخدمات الحيوية المقدمة للمواطنين في مختلف المحافظات.
مركز يخدم 460 ألف مواطن و90 ألف وحدة سكنية
يخدم المركز أكثر من 460 ألف مواطن من مدينة نبروه و17 قرية و37 تابعًا إداريًا. ويغطي نحو 90 ألف وحدة سكنية، ويضم 51 ألف مشترك فعلي. يُعد المركز نموذجًا متقدمًا لتقديم خدمات المياه والصرف الصحي، ويتيح 49 خدمة مباشرة للمواطنين، منها سداد الفواتير، تركيب العدادات، تلقي الشكاوى، وطلبات التوصيل.
وزير الإسكان: نعمل على تحسين تجربة المواطن وتسهيل الإجراءات
أكد الوزير شريف الشربيني أن المركز يأتي ضمن خطة الدولة لتوفير خدمات متطورة تواكب تطلعات المواطنين، موضحًا أن الوزارة تستهدف التوسع في إنشاء مراكز مماثلة لتغطية كافة المحافظات. وشدد على أهمية انتظام العمل، وتيسير الإجراءات، ورفع كفاءة الخدمة لضمان رضا المواطن.
محافظ الدقهلية: المركز يمثل واجهة حضارية جديدة
قال اللواء طارق مرزوق إن الدولة لا تدخر جهدًا في تطوير الخدمات المقدمة لأهالي الدقهلية، وإن افتتاح المركز يُعد خطوة مهمة نحو تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، مؤكدًا دعم المحافظة الكامل لجميع مشروعات وزارة الإسكان التي تهدف لتحسين الحياة اليومية للمواطنين.
جولة تفقدية ولقاءات مباشرة مع العاملين والمواطنين
خلال الافتتاح، تفقد الوزير والمحافظ أقسام المركز، واستمعا لشكاوى عدد من المواطنين واستفساراتهم، واطلعا على سير العمل الداخلي ومدى جاهزية فرق الدعم لتقديم الخدمة. وأكد الحضور من قيادات الوزارة والمحافظة أهمية هذه النماذج في تحقيق نقلة نوعية في الخدمة العامة.
