السبت 18 يوليو 2026
كامل الوزير يشهد اتفاقية لتطوير الحجز الإلكتروني وخدمة العملاء بشركات نقل الركاب التابعة للقابضة للنقل
تعاون بين القابضة للنقل وترانس آي تي لتحديث خدمات شركات شرق الدلتا وغرب ووسط الدلتا والصعيد للنقل والسياحة.
ملخص
وقّعت الشركة القابضة للنقل البحري والبري، ممثلة عن شركات شرق الدلتا وغرب ووسط الدلتا والصعيد للنقل والسياحة، اتفاقية تعاون مع شركة ترانس آي تي، الذراع التكنولوجي لوزارة النقل، بحضور الفريق مهندس كامل الوزير. وتهدف الاتفاقية إلى تطوير الخدمات الرقمية بشركات نقل الركاب، من خلال نظم وتكنولوجيا المعلومات، والحجز الإلكتروني، وخدمة العملاء، والكول سنتر، وتدريب العاملين، واستضافة التطبيقات الإلكترونية، إلى جانب إعداد دراسات لكاميرات وحساسات ذكية داخل الأتوبيسات لعد الركاب.
شهد الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، توقيع اتفاقية تعاون بين الشركة القابضة للنقل البحري والبري وشركة ترانس آي تي، بهدف تطوير الخدمات الرقمية لشركات نقل الركاب التابعة للشركة القابضة.
وتشمل الاتفاقية شركات شرق الدلتا، وغرب ووسط الدلتا، والصعيد للنقل والسياحة، في إطار توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وبناء منظومة نقل حديثة ومستدامة.
اتفاقية لتطوير الخدمات الرقمية بشركات نقل الركاب
تستهدف الاتفاقية التعاون في مجالات نظم وتكنولوجيا المعلومات، وخدمات الحجز الإلكتروني، وخدمة العملاء، بما يساهم في تحسين تجربة العملاء داخل شركات نقل الركاب.
كما تشمل تنفيذ أعمال مركز خدمة العملاء والكول سنتر للحجز والرد على شكاوى العملاء، ورفع كفاءة التشغيل والإدارة بهذه الشركات.
توقيع الاتفاقية بين القابضة للنقل وترانس آي تي
وقّع الاتفاقية الأستاذ الدكتور عمرو مصطفى، العضو المنتدب التنفيذي للشركة القابضة للنقل البحري والبري، واللواء مهندس عمرو ثروت، العضو المنتدب التنفيذي لشركة ترانس آي تي.
وتأتي الاتفاقية ضمن التعاون بين الشركة القابضة وشركة ترانس آي تي، باعتبارها الذراع التكنولوجي لوزارة النقل، لتطوير الخدمات الرقمية بشركات نقل الركاب الثلاث.
تدريب العاملين واستضافة التطبيقات الإلكترونية
تتضمن الاتفاقية تدريب العاملين بخدمة العملاء وغرف التحكم والسيطرة التابعة لشركات نقل الركاب.
كما تشمل تقديم خدمات فنية لاستضافة التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالشركة القابضة وشركاتها التابعة، وتقديم حلول تقنية واستشارات فنية في مجال نظم وتكنولوجيا المعلومات.
كاميرات وحساسات ذكية داخل الأتوبيسات لعد الركاب
قامت شركة ترانس آي تي بإعداد دراسات واستشارات فنية لتنفيذ وتركيب كاميرات وحساسات ذكية داخل الأتوبيسات لعد أعداد الركاب.
ويتم ذلك بالتعاون مع شركات متخصصة في مجالات الذكاء الاصطناعي والكاميرات الذكية.
كامل الوزير: التوسع في النظم الرقمية بقطاعات النقل
أكد الفريق مهندس كامل الوزير أهمية التوسع في تطبيق أحدث النظم التكنولوجية والرقمية في مختلف قطاعات النقل، بما يساهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات.
وأشار إلى أن وزارة النقل تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير منظومة النقل الجماعي ورفع كفاءتها التشغيلية والخدمية، مع تحقيق التكامل بين وسائل النقل المختلفة.
تنويع وسائل الدفع وحجز تذاكر أتوبيسات نقل الركاب
لفت وزير النقل إلى أهمية تنويع وسائل الدفع، بين شبابيك التذاكر ووسائل الدفع الحديثة عبر الهاتف المحمول.
كما أشار إلى التعاون مع الشركات المتخصصة المنتشرة في أنحاء الجمهورية لخدمة أكبر عدد من المواطنين، وتسهيل عملية حجز التذاكر لأتوبيسات نقل الركاب بالشركات الثلاث.
موضوعات مرشحة
##ما هدف اتفاقية التعاون بين القابضة للنقل وترانس آي تي؟
تهدف إلى تطوير الخدمات الرقمية، والحجز الإلكتروني، وخدمة العملاء، والكول سنتر، ورفع كفاءة التشغيل والإدارة بشركات نقل الركاب.
##ما شركات نقل الركاب المشمولة بالاتفاقية؟
تشمل الاتفاقية شركات شرق الدلتا، وغرب ووسط الدلتا، والصعيد للنقل والسياحة.
