السبت 18 يوليو 2026
إجراءات جديدة من تنظيم الاتصالات ضد المكالمات الترويجية
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يبدأ في فصل الأجهزة المخالفة للمكالمات الترويجية المزعجة.
تفاصيل قرارات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بشأن فصل الأجهزة المخالفة وضبط المكالمات الترويجية المزعجة وحماية حقوق المستخدمين ابتداءً من 24 أغسطس.
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إجراءات جديدة تستهدف مواجهة المكالمات الترويجية المزعجة التي تسببت في تزايد شكاوى المواطنين. وأوضح الجهاز أن الخطوة تشمل فصل أجهزة المحمول التي يثبت استخدامها في إجراء هذه المكالمات المخالفة للضوابط التنظيمية، بدءًا من 24 أغسطس. وأكد الجهاز أن القواعد السابقة ألزمت الشركات بتسجيل الأرقام التجارية المستخدمة في الترويج، وقد اشترك نحو مليون خط بالخدمة منذ العام الماضي. كما شدد الجهاز على ضرورة التزام الشركات والأفراد بالاشتراك في الخدمة لتجنب العقوبات، مع التأكيد على استمرار الإجراءات القانونية ضد الشركات المخالفة.
إجراءات جديدة لفصل أجهزة المكالمات الترويجية المزعجة
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء تطبيق إجراءات فنية وتنظيمية جديدة ابتداءً من الأحد 24 أغسطس، تشمل فصل أجهزة التليفون المحمول التي يثبت استخدامها في إجراء مكالمات ترويجية مزعجة، في مخالفة واضحة للضوابط التي أصدرها الجهاز مسبقًا. وتأتي هذه الخطوة استجابة لاستمرار شكاوى المستخدمين وضمانًا لحماية خصوصيتهم وحقوقهم.
القواعد التنظيمية لاستخدام خطوط المحمول في الترويج
أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه سبق أن أصدر القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، بما يضمن تقديم الخدمة بشكل قانوني دون التسبب في إزعاج المواطنين. وقد أسفرت هذه القواعد عن اشتراك نحو مليون خط في الخدمة منذ إطلاقها العام الماضي، وهو ما مكّن المواطنين من التعرف على هوية الجهة المتصلة قبل الرد.
إلزام الشركات بسرعة التسجيل والاشتراك في الخدمة
دعا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المستخدمين والشركات الذين يواصلون إجراء مكالمات ترويجية عبر شبكات المحمول أو الخطوط الأرضية، دون الاشتراك في الخدمة، إلى سرعة التسجيل لدى شركات الاتصالات وتسجيل أرقامهم والنشاط الترويجي المرتبط بها، وذلك لتجنب فصل الأجهزة المخالفة.
موضوعات مرشحة
عقوبات قانونية على الشركات المخالفة
أكد الجهاز استمراره في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي شركة تخالف القوانين أو الأطر التنظيمية الخاصة بالمكالمات الترويجية. وتنص القوانين على عقوبات تصل إلى الحبس والغرامة وفقًا للمادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، والمادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات.
قنوات الإبلاغ عن المكالمات الترويجية المزعجة
أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه أتاح للمواطنين قنوات متعددة للإبلاغ عن التجاوزات المتعلقة بالمكالمات الترويجية المزعجة، تشمل مراكز اتصال شركات المحمول، ومراكز اتصال الجهاز، والخط الساخن (155)، بالإضافة إلى التطبيق الإلكتروني My NTRA، والموقع الإلكتروني المخصص لذلك على الرابط: https://fraud.tra.gov.eg
