السبت 18 يوليو 2026
النائب أحمد فرغلي يتقدم باستجواب حول أزمة منظومة التأمينات وتعطل المعاشات
أحمد فرغلي يتقدم باستجواب للحكومة بشأن أزمة منظومة التأمينات وتعطل المعاشات، وسط مطالب بمساءلة المسؤولين عن إدارة المشروع وتكلفته.
ملخص
قال النائب أحمد فرغلي إن تقدمه باستجواب للحكومة جاء على خلفية ما وصفه بسوء إدارة مشروع التحول الرقمي بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، مشيراً إلى أن تكلفة منظومة التأمينات الجديدة بلغت نحو 1.4 مليار جنيه. وأضاف أن تشغيل النظام الجديد تسبب في تعطل عدد من الخدمات التأمينية وتأخر إنجاز بعض المعاملات المرتبطة بالمعاشات، رغم المهل التي أُعلنت لمعالجة الأزمة. واعتبر أن إيقاف المنظومة السابقة قبل التأكد من جاهزية البديل وغياب خطة انتقالية فعالة حمّلا المواطنين وأصحاب المعاشات أعباء الأزمة، وهو ما يستوجب، بحسب الاستجواب، مساءلة المسؤولين وكشف ملابسات المشروع وتكاليفه ونتائج تشغيله.
تقدم النائب أحمد فرغلي باستجواب إلى مجلس النواب لمساءلة الحكومة بشأن أزمة منظومة التأمينات الاجتماعية الجديدة، بعد تعطل خدمات تأمينية ومعاشية عقب تشغيل النظام الجديد داخل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي.
وقال فرغلي إن تكلفة المنظومة بلغت نحو 1.4 مليار جنيه، مطالباً بكشف أسباب تعثر التشغيل، ومراجعة إجراءات التعاقد والتنفيذ، وتحديد المسؤولين عن الأزمة.
ملاحظات أحمد فرغلي على إدارة مشروع التحول الرقمي بالتأمينات
قال النائب أحمد فرغلي إن أزمة منظومة التأمينات الاجتماعية الجديدة تستدعي مراجعة طريقة إدارة مشروع التحول الرقمي داخل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، موضحاً أن تشغيل نظام CRM منذ 24 فبراير 2026 واجه تحديات أثرت على استقرار بعض الخدمات التأمينية.
وأضاف فرغلي أن الأمر يحتاج إلى تقييم مراحل التخطيط والتنفيذ والاختبار قبل التشغيل، خاصة مع ارتباط المنظومة بخدمات تمس المؤمن عليهم وأصحاب المعاشات والمستحقين عنهم.
تأثير منظومة التأمينات الجديدة على أصحاب المعاشات والمؤمن عليهم
أشار أحمد فرغلي إلى أن تعثر بعض خدمات منظومة التأمينات الجديدة انعكس على معاملات ترتبط بحقوق المواطنين، من بينها التغطية التأمينية وتسوية المعاشات والمدد المختلطة ومنح الزواج والأبناء وإجراءات التسجيل والتحصيل والتحديث.
وقال إن أصحاب المعاشات والمؤمن عليهم والمستحقين يحتاجون إلى خدمات مستقرة وسريعة، لأن أي تأخير في التسويات أو الصرف قد يؤثر على التزامات الأسر اليومية والمعيشية.
تكلفة منظومة التأمينات الجديدة ضمن أسئلة الاستجواب
ذكر النائب أحمد فرغلي في استجوابه أن تكلفة منظومة التأمينات الجديدة بلغت نحو 1.4 مليار جنيه، موضحاً أن هذا الرقم يستدعي مراجعة مسار التعاقد والتنفيذ والاختبار والاستلام للتأكد من كفاءة التشغيل وجودة الخدمة.
وأضاف أن الهيئة سبق أن أنفقت مبالغ على تطوير المنظومة السابقة قبل الانتقال إلى النظام الجديد، وهو ما يجعل تقييم جدوى الإنفاق وتوقيت الانتقال إلى المنظومة الجديدة جزءاً أساسياً من الأسئلة المطروحة في الاستجواب.
أهمية الخطة الانتقالية في تشغيل منظومة التأمينات
قال أحمد فرغلي إن تشغيل منظومة جديدة بهذا الحجم يحتاج إلى خطة انتقالية واضحة تضمن استمرار تقديم الخدمة عند ظهور أي معوقات فنية أو تشغيلية.
وأوضح أن وجود بديل تشغيلي مؤقت كان يمكن أن يقلل أثر التعثر على المواطنين، خاصة أن خدمات التأمينات والمعاشات ترتبط بمواعيد واستحقاقات لا تحتمل التأخير لفترات طويلة.
مطالب أحمد فرغلي بعد استجواب الحكومة بشأن التأمينات
طالب النائب أحمد فرغلي بمناقشة الاستجواب داخل مجلس النواب، ومراجعة تفاصيل مشروع منظومة التأمينات الجديدة من حيث التكلفة، وجاهزية النظام، وآليات التعامل مع الأعطال التي ظهرت بعد التشغيل.
وقال إن الاستجواب يهدف إلى تحديد أسباب تعثر منظومة التأمينات الجديدة، ومراجعة إجراءات التشغيل، وضمان انتظام خدمات المعاشات والمستحقات التأمينية.
##ما سبب استجواب أحمد فرغلي بشأن منظومة التأمينات؟
تقدم أحمد فرغلي بالاستجواب لمراجعة أسباب تعثر منظومة التأمينات الجديدة، وتقييم إجراءات التشغيل والتعاقد، وبيان تأثير ذلك على أصحاب المعاشات والمؤمن عليهم.
##هل أثرت منظومة التأمينات الجديدة على صرف المعاشات؟
بحسب ما أورده أحمد فرغلي في الاستجواب، شهدت بعض الخدمات التأمينية والمعاشية تعثراً بعد تشغيل النظام الجديد، ما يستدعي مراجعة أسباب التأخير وضمان انتظام المستحقات.
