السبت 18 يوليو 2026
وزارة التضامن تنقذ أسرة بلا مأوى وتنقلها لدار رعاية بالقاهرة
وزارة التضامن تنقل أم وثلاثة أطفال إلى دار رعاية بشكل مؤقت لحين توفير وحدة سكنية بالتنسيق مع الجمعيات الأهلية.
ملخص
استجابت وزارة التضامن الاجتماعي لاستغاثة متداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن أسرة بلا مأوى قرب مستشفى منشية البكري بالقاهرة، ضمن جهودها في التدخل السريع والحماية الاجتماعية. تحرك الفريق الميداني فورًا وتبيّن أن الأسرة تضم سيدة تبلغ من العمر 41 عامًا وثلاثة أطفال صغار، إلى جانب خمسة أبناء آخرين يقيمون في المنصورة، أحدهم من ذوي الإعاقة. تم نقل الأم وأطفالها إلى دار رعاية اجتماعية مؤقتة بالتعاون مع مديرية التضامن والجمعيات الأهلية لحين توفير سكن دائم للأسرة. وتؤكد الوزارة استمرار استقبال الشكاوى والاستغاثات الإنسانية عبر الخطوط الساخنة 16528 و16439 و19828.
وزارة التضامن الاجتماعي تنقذ أسرة بلا مأوى بالقاهرة وتوجه فريق التدخل السريع للتعامل الفوري
استجابت وزارة التضامن الاجتماعي لاستغاثة متداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن أسرة بلا مأوى بالقرب من مستشفى منشية البكري بمحافظة القاهرة، وذلك ضمن جهود الوزارة المستمرة في حماية الفئات الأكثر احتياجًا وتفعيل منظومة التدخل السريع لمساعدة الحالات الإنسانية.
وقد وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بسرعة التحرك إلى موقع البلاغ لفحص الحالة ميدانيًا والتعامل الفوري معها.
وبالفعل، انتقل الفريق إلى المكان المحدد، وتبيّن أن الحالة تخص سيدة تُدعى “د.ع”، تبلغ من العمر 41 عامًا، تصطحب معها ثلاثة أطفال من زوجها الحالي، أعمارهم أربع سنوات، عام ونصف، وأربعون يومًا فقط. كما تبين أن لديها خمسة أبناء آخرين من زوجها المتوفى، تتراوح أعمارهم بين 6 و18 عامًا، أحدهم من ذوي الإعاقة الذهنية، ويقيمون مع شقيقتهم المتزوجة في مدينة المنصورة.
وأكدت الوزارة أن الفريق قام بإجراء دراسة حالة شاملة وتوثيق الموقف بالتنسيق مع الجهات المعنية، تمهيدًا لتقديم الدعم والرعاية اللازمة، ونقل الأسرة إلى دار رعاية اجتماعية آمنة لحين توفير سكن دائم يضمن لهم الاستقرار والحماية الاجتماعية.
ويأتي هذا التحرك في إطار التزام وزارة التضامن الاجتماعي بمواصلة جهودها الميدانية لإنقاذ الحالات الإنسانية والتعامل مع البلاغات الواردة عبر مختلف قنوات الاتصال، بما يضمن تحقيق العدالة الاجتماعية ودعم الأسر الفقيرة والمهمشة في جميع المحافظات.
وزارة التضامن تجري دراسة ميدانية وتنقل أسرة بلا مأوى إلى دار رعاية مؤقتة
كشف فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي أن الزوج الحالي للسيدة التي تم رصد حالتها بالقرب من مستشفى منشية البكري كان يعمل بالأجر اليومي، إلا أنه أُصيب في عينه مؤخرًا وتوقف عن العمل، مما أدى إلى فقدان الأسرة مصدر دخلها الأساسي واعتمادها على مساعدات المارة في الشارع لتلبية احتياجاتها اليومية.
وفي إطار استجابة الوزارة السريعة، تم تنفيذ دراسة حالة ميدانية شاملة للأسرة بالتنسيق بين فريق التدخل السريع المركزي، الإدارة المركزية للحماية الاجتماعية، ومديرية التضامن الاجتماعي بالقاهرة، وذلك لتقييم الوضع المعيشي وتحديد سبل الدعم المناسبة.
وبناءً على نتائج الدراسة، تم نقل الأم وأطفالها إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية بشكل مؤقت لتوفير الأمان والرعاية الأساسية، وذلك إلى حين تخصيص وحدة سكنية مناسبة للأسرة من خلال التعاون مع إحدى الجمعيات الأهلية الشريكة.
ويأتي هذا الإجراء ضمن جهود وزارة التضامن الاجتماعي لتعزيز شبكات الحماية الاجتماعية وتقديم المساندة الفورية للحالات الإنسانية الطارئة التي تواجه خطر التشرد أو فقدان المأوى.
وزارة التضامن تؤكد استمرار استقبال الشكاوى والاستغاثات الإنسانية عبر خطوطها الساخنة
أكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرارها في استقبال ومعالجة جميع الشكاوى والاستغاثات الإنسانية المتعلقة بنزلاء دور الرعاية الاجتماعية أو الحالات التي قد تتعرض لأي شكل من المخاطر أو الإساءة، وذلك في إطار جهودها المتواصلة لحماية الفئات الأكثر ضعفًا وضمان بيئة آمنة داخل مؤسسات الرعاية.
وأوضحت الوزارة أنها خصصت عدة قنوات تواصل مباشرة لتلقي البلاغات على مدار الساعة، من بينها الخط الساخن 16528 التابع لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والخط الساخن 16439 الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى الرقم 19828 المخصص لخط “أبناء مصر” لتلقي شكاوى نزلاء دور الرعاية والمساعدة في أي حالات طارئة.
وأكدت الوزارة أن فرق التدخل السريع والحماية الاجتماعية تتابع جميع البلاغات الواردة عبر هذه القنوات لضمان سرعة الاستجابة وتقديم الدعم اللازم، بما يعزز منظومة الرعاية الاجتماعية والإنسانية الشاملة التي تتبناها الدولة لحماية المواطنين الأكثر احتياجًا.
