السبت 18 يوليو 2026
ستاربكس تغلق نحو 400 متجر في أمريكا 2025 وسط ضغط التكاليف والمنافسة
في سبتمبر 2025 أُعلن إغلاق نحو 400 متجر لستاربكس في أمريكا ضمن خطة إعادة هيكلة بمليار دولار بقيادة براين نيكول، مع تفاصيل المدن المتأثرة وأثر القرار وخطط 2026.
أرشيفية
ملخص
أعلنت ستاربكس في سبتمبر 2025 إغلاق نحو 400 متجر في الولايات المتحدة ضمن خطة إعادة هيكلة بقيمة مليار دولار. وجاء القرار بعد مراجعة أداء الفروع، خاصة في المدن الكبرى التي ترتفع فيها الإيجارات وتشتد فيها المنافسة. ومع اتساع العمل عن بُعد، تراجعت حركة الزبائن حول مناطق الأعمال، فتأثرت متاجر كانت تعتمد على تدفق الموظفين اليومي. وانعكست الإغلاقات على الموظفين بين نقل بعض العاملين إلى فروع قريبة وتسريحات في وظائف غير مرتبطة بالمتاجر، كما شعر العملاء بغياب فروع اعتادوها كنقاط توقف ثابتة. وتحت قيادة براين نيكول، تتجه الشركة في 2026 إلى تحديث متاجر مختارة والتوسع أكثر في الضواحي ونماذج الدرايف ثرو لتحسين الخدمة والربحية.
إغلاق متاجر ستاربكس في أمريكا 2025: بداية القرار
أعلنت ستاربكس في سبتمبر 2025 خطة لإغلاق نحو 400 فرع داخل ستاربكس الولايات المتحدة، ضمن مراجعة شاملة لأداء الشبكة. إغلاق متاجر ستاربكس لم يُطرح كقرار عشوائي، بل كخطوة لتقليل الفروع الأقل ربحية وتحسين تجربة الزبائن في الفروع التي تحقق نتائج أفضل. وتُعد هذه التحركات جزءًا من مسار أوسع لتقليل الهدر التشغيلي وإعادة توجيه الاستثمار نحو المتاجر التي تخدم الطلب الحقيقي بدل الاكتفاء بكثافة الوجود في مناطق معينة.
خطة إعادة هيكلة ستاربكس بمليار دولار: الهدف والاتجاه
خطة إعادة هيكلة ستاربكس بقيمة مليار دولار تستهدف رفع الكفاءة أكثر من تقليص الاسم أو العلامة. الفكرة الأساسية أن بعض المتاجر لم تعد تحقق مستوى المبيعات الذي يغطي الإيجار والعمالة والتشغيل في المدن الكبيرة، بينما متاجر أخرى قادرة على النمو إذا حصلت على دعم أكبر في الخدمة والموظفين والتجهيزات. لذلك، جاء إغلاق متاجر ستاربكس كجزء من إعادة توزيع الموارد، بحيث يصبح الاستثمار في الجودة والسرعة والبيئة داخل المتجر أكثر تأثيرًا من التوسع غير المدروس.
موضوعات مرشحة
ستاربكس الولايات المتحدة والربع الرابع 2025: توقيت الإغلاقات
تشير المتابعات إلى أن معظم الإغلاقات جرى في الربع الرابع من السنة المالية 2025، قبل بدء سنة مالية جديدة. هذا التوقيت منح ستاربكس في الولايات المتحدة خريطة فروع أوضح مع دخول 2026، وسهّل قياس أثر خطة إعادة هيكلة ستاربكس. وتركّزت الخطوة على إغلاق المواقع التي استمر ضعف أدائها بدل استمرارها في رفع التكاليف.
إغلاق متاجر ستاربكس في المدن الكبرى: لماذا التركيز الحضري؟
تصدّرت المدن الكبرى إغلاق متاجر ستاربكس بسبب كثافة الفروع وارتفاع التكاليف. في مناطق مكتظة، تتنافس بعض الفروع مع فروع ستاربكس القريبة أكثر من منافستها للسوق، مع إيجارات وأجور أعلى. لذلك قلّصت الشركة الفروع المتكررة داخل المدن وأبقت على المواقع ذات الطلب المستقر، في تحول من التوسع العددي إلى حضور أكثر كفاءة.
منافسة المقاهي المحلية تضغط على ستاربكس في أمريكا
في مدن كثيرة، لم تعد المنافسة بين سلاسل كبيرة فقط؛ المقاهي المحلية والسلاسل الصغيرة أصبحت خيارًا قويًا لأنها تقدم تجربة مختلفة وأسعارًا أكثر مرونة. هذا ضغط على مبيعات بعض فروع ستاربكس، خاصة في الشوارع التي تتعدد فيها الخيارات. لذلك تركز خطة إعادة هيكلة ستاربكس على دعم الفروع القادرة على المنافسة وإغلاق المواقع التي لم يعد أداؤها يحتمل.
العمل عن بُعد يقلل زيارات فروع ستاربكس في مناطق الأعمال
العمل عن بُعد خفّض حركة الزبائن في مناطق المكاتب، فتراجعت مبيعات فروع كانت تعتمد على الموظفين صباحًا ووقت الاستراحة. لذلك أغلقت ستاربكس بعض المتاجر هناك، واتجهت في ستاربكس الولايات المتحدة إلى التركيز على الضواحي والمناطق السكنية حيث الطلب أعلى.
ارتفاع الإيجارات وتكاليف التشغيل وراء إغلاق متاجر ستاربكس
في المدن الكبرى، قد يقرر الإيجار مصير المتجر، خصوصًا مع ارتفاع أجور العمالة وتكاليف التشغيل. ومع هامش ربح ضعيف، يكفي تراجع بسيط في المبيعات ليصبح الفرع عبئًا. لذلك كانت التكاليف سببًا مباشرًا لإغلاق بعض متاجر ستاربكس 2025، ضمن توجه يركز على الفروع القادرة على تغطية مصروفاتها وتحسين الخدمة.
معايير الأداء: مراجعة آلاف الفروع ضمن خطة إعادة هيكلة ستاربكس
ضمن خطة إعادة هيكلة ستاربكس، جرت مراجعة واسعة لآلاف الفروع لتحديد المتاجر غير المربحة أو غير القادرة على تحقيق معايير التشغيل والخدمة المطلوبة. الفكرة ليست مالية فقط؛ ستاربكس تهتم أيضًا بأن يشعر الزبون أن الفرع يقدم تجربة متماسكة من حيث النظافة، سرعة الخدمة، وإدارة المكان. لذلك شمل إغلاق متاجر ستاربكس مواقع لم تعد قادرة على تقديم هذه المعايير باستمرار. هذا النوع من التدقيق يجعل القرار أكثر ارتباطًا بالصورة العامة للعلامة.
المدن الأكثر تأثرًا: نيويورك ولوس أنجلوس وشيكاغو ضمن القائمة
بحسب ما تداوله الإعلام، تركزت الإغلاقات في مدن مثل نيويورك ولوس أنجلوس وشيكاغو وسان فرانسيسكو وغيرها، وهي مدن تجمع ارتفاع التكلفة مع كثافة الفروع. وجود أرقام متعددة لكل مدينة يعكس أن القرار لم يكن حالة واحدة، بل سلسلة قرارات محلية بحسب أداء كل موقع. وبالنسبة للقارئ، الصورة الأوضح هي أن ستاربكس الولايات المتحدة تقلّص تكرار الفروع في قلب المدن، وتعيد توزيعها بما يتناسب مع حركة السكان والطلب الفعلي في السوق.
موضوعات مرشحة
تأثير إغلاق متاجر ستاربكس على الموظفين: نقل وتسريحات
إغلاق متاجر ستاربكس أثّر مباشرة على العاملين. الشركة نقلت بعض موظفي الفروع المغلقة إلى متاجر قريبة عندما كان ذلك ممكنًا، لكنها أجرت أيضًا تسريحات في وظائف غير مرتبطة بالمتاجر بحسب تقارير متعددة. ولأن هذه القرارات تمس فرق عمل كاملة، تحتاج خطة إعادة هيكلة ستاربكس إلى آليات واضحة للنقل والدعم لتقليل الارتباك المهني.
موضوعات مرشحة
تأثير الإغلاقات على العملاء وتجربة “المكان الثالث”
بالنسبة للعملاء، إغلاق فرع قريب يغيّر روتينًا يوميًا، خصوصًا لمن يستخدم المتجر للقاء أو عمل سريع. ولأن ستاربكس ترتبط بفكرة “المكان الثالث”، تقول إن تقليل بعض الفروع سيحسّن التجربة في الفروع المتبقية. وفي متاجر ستاربكس 2025 يتركز الاتجاه على رفع مستوى الخدمة والبيئة في المتاجر الأقوى بدل تشتيت الجهد على شبكة كبيرة غير متساوية الجودة
براين نيكول وخطة 2026: تحديث المتاجر والتوسع في الضواحي
تحت قيادة براين نيكول، تراهن الشركة على مرحلة تالية في 2026 تقوم على تحديث عدد كبير من الفروع وإضافة عناصر تجعل الجلوس والعمل أسهل، إلى جانب التوسع في الضواحي ونماذج الدرايف ثرو. الهدف أن تعود ستاربكس إلى نمو أكثر توازنًا: فروع أقل ضغطًا من حيث التكاليف، وخدمة أسرع في أوقات الذروة، واستثمار واضح في التجربة داخل المتجر. بهذا المعنى، يصبح إغلاق متاجر ستاربكس خطوة تمهيدية لإعادة بناء شبكة أكثر كفاءة داخل ستاربكس الولايات المتحدة.
